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SMSストック/テンプレートメッセージのリスト/ソース

SMSを介して通信するアプリケーションを開発しています。 たとえば、ユーザーが一連の「ストックメッセージ」から選択できるようにします。

  • 「今朝あなたと一緒にいます」

  • 「次にこの仕事ができる」

  • 「私は現場に到着しました」

ビジネスコンテキストで使用するこの種のテンプレート/ストックメッセージ/定型メッセージのリストを知っている人はいますか。 当然、自分でリストを作成することはできますが、一般的に使用されるメッセージのリストが無料で利用できる場合は、適切なリストを作成する可能性が高くなります。

1 回答


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これは、ユーザーが実行するビジネスユースケースに実際に依存します。 あなたの例はオンサイトのサービス担当者向けのようです。その場合、担当者が実行しなければならないさまざまなプロセスを調査して、基本的なリストを提供する必要があります。

理想的には、エンドユーザー、この場合は現場の技術者と一緒に多くの時間を費やして、彼らがしなければならないこと、エッジケース、典型的なアクションなどを地上から決定することです。 経営者は何をすべきかについてのアイデアを持っているかもしれませんが、現場の人たちはこのようなものを利用しなければならないので、彼らの意見を真剣に受け止めるのが一番です。 ドメイン駆動設計..

ソフトウェアを複数のカテゴリのユーザーが使用する場合は、各ユーザーまたはユーザーのグループにリストを提示し、ユーザーのニーズに焦点を合わせてください。 アシスタントからCEO、およびその逆については、オンサイトの技術オプションを使用しても意味がありません。

多くの、多くの不適切なオプションのリストをユーザーに提供すると、ソフトウェアが扱いにくくなり、使用するのがいらいらします。